Retrouver son identifiant du compte lecteur Archives nationales

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir accès à son identifiant lorsqu'on l'a oublié, qui est pourtant demandé pour réinitialiser son mot de passe. L'adresse mail ne suffit pas. C'est ubuesque et je vois que cela n'a pas été rectifié depuis plusieurs années maintenant !

Avi le 18/05/2026 - Yvelines

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Réponse du service Archives nationales Site de Paris

Bonjour, 

J'ai pris connaissance de votre impossibilité d'accès à votre espace personnel en salle de lecture virtuelle des Archives nationales. Effectivement, la SLV ne propose que de récupérer votre mot de passe, et non votre identifiant. Je vais faire remonter ce problème aux administrateurs techniques de la SLV en espérant qu'ils pourront le rectifier et proposer une récupération de l'identifiant et/ou une possibilité de connexion avec votre adresse mail. Entre temps, si vous acceptez de me donner votre nom et votre prénom, il m'est possible de récupérer votre identifiant et de vous le renvoyer, ce qui vous permettra d'accéder à nouveau aux fonctionnalités de la SLV. 

Vous présentant nos excuses pour la gêne occasionnée, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma respectueuse considération, 

Cordialement,
Cécile, pour Archives nationales Site de Paris

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