Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2025
94 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Poste consulaire du Koweït
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Informations pratiques
Dernières modifications le 17/06/2025
- 0072
- KOWEÏT
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2025
93 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
80 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Registre français de l’étranger
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/03/2026
Je suis extrêmement insatisfaite !!! Je vie actuellement au Koweït et j’apprends que je ne suis pas, et donc ma famille non plus sur la liste des…
- Réseau consulaire
Vote par internet bloque en provenance de certains…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/07/2024
Bonjour, j'ai recu un email de votezaletranger.gouv.fr avec un lien pour voter par internet, Ce lien etrangement ne fonctionnnait pas depuis le…
- Réseau consulaire
Légalisation des documents
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/02/2024
Service de légalisation à l’ambassade de france au koweït. Rdv en ligne. L’agent m’accueilli et m’a expliqué la démarche et m’a aidé pour finir la…
- Réseau consulaire
Démarche auprès du consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/01/2022
Mes dernières expériences remontent à Mai et Août 2021. Le site de prise de rendez-vous n'était pas du tout fiable indiquant que tous les rendez-vous…
- Réseau consulaire
Rendez-vous confirmé par mail et non honoré sans m…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/12/2021
J'ai pris un RDV au consulat du Koweït conformément à leur processus sur le site. Le RDV a été confirmé par retour mail. Quand je me suis présenté…
- Réseau consulaire
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de copie ou d'extrait d'acte d'état civil par voie dématérialisée
- Demande de carte nationale d'identité auprès des services consulaires
Actions d'amélioration
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Déploiement du Service France Consulaire
L'ensemble des Français résidant ou de passage à l'étranger ont désormais la possibilité de joindre, où qu'ils soient dans le monde, le service de réponse téléphonique centralisé France Consulaire. En fonction du pays, cela peut être un numéro de téléphone, au prix d’un appel local, une page web pour faire un appel via internet, une page web d’inscription pour une demande de rappel, ou un numéro en France (à coût international pour l’usager).
Action réalisée
le 28/01/2026
Passage des sites internet des postes au DSFR
Les sites internet de l'ensemble du réseau diplomatique (ambassades et consulats) sont revus afin de les rendre conformes au Système de Design de l’État (DSFR), afin de les rendre plus accessibles et de faciliter l'accès à l'information sur les démarches consulaires pour les usagers. Cette information a ainsi été revue pour la rendre plus simple et plus homogène pour l'ensemble des postes diplomatiques et consulaires.
Action engagée
le 28/01/2026