Satisfaction globale
2025
61 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Villefranche-sur-Saône
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Tribunal judiciaire de Villefranche-sur-Saône
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Boulevard 350 boulevard Gambetta
- 69665
- VILLEFRANCHE SUR SAONE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
79 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
81 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
11 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
37 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
45 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Fourniture du formulaire de renonciation d'héritag…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/01/2025
J'ai essayé de contacter le tribunal judiciaire de Lyon pour savoir comment je pouvais faire parvenir au tribunal judiciaire le formulaire de…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.