Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage dont nous venons de recevoir la notification et qui concerne le Tribunal judiciaire de Lyon.
Vous nous indiquez avoir tenté de joindre le tribunal par téléphone, sans succès, le 13 janvier 2025, en fin de journée.
Vous pouvez joindre le standard du Tribunal judiciaire de Lyon de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h tous les jours, au 04.72.60.70.12.
Il arrive souvent que les usagers ne parviennent pas à nous joindre lorsque l’opérateur est déjà en ligne et que la file d’attente des appels est saturée ; pour la personne qui appelle, cela donne souvent l’impression que personne n’est présent, car cela ne sonne pas « occupé ». Au bout d’un moment, la ligne décroche puis raccroche. Nous vous prions de nous excuser. Le support téléphonique est saisi du dysfonctionnement que vous nous signalez et apportera rapidement une correction.
A l’issue d’importants travaux immobiliers que la juridiction est en train de mettre en œuvre, nous serons mieux équipés pour répondre à plus d’appels téléphoniques et ainsi vous permettre de nous joindre plus facilement.
S’agissant de votre demande précise relative à une démarche de renonciation à succession, vous pouvez contacter le service compétent ( le Service d’Accueil Unique du Justiciable) par mail à l’adresse suivante : accueil.tj-lyon@justice.fr
Je vous invite également à consulter le site Justice.fr | Vos droits et démarches rubrique : famille : décès, donation : règlement d’une succession.
Vous obtiendrez ainsi toutes les informations sur les démarches à accomplir et les pièces à fournir.
Cordialement,
Fanny GREFFEUILLE, secrétaire générale adjointe à la première présidence, Cour d'Appel de Lyon
Date de la 1ère réponse 23/01/2025
