Satisfaction globale
2025
96 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Narbonne
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Tribunal judiciaire de Narbonne
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Boulevard 19 Bld du Général de Gaulle
- 11100
- NARBONNE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
96 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
100 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
0 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
96 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
96 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Accueil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/04/2024
Bonjour, La personne de l’accueil se permet de monter le ton (alors qu'il n'en est rien de notre côté) quand on lui demande de préciser ou de nous…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Sauj Narbonne PARFAIT
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/11/2022
Une personne souriante et compétente, qui rend confiance au service public et ce malgré les difficultés d’avoir a accueillir du public
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Tribunal de Narbonne - Protection juridique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/10/2022
J'ai demandé une mise en protection judiciaire au profit de ma mère, souffrant d'Alzheimer. 6 mois après le dépôt du dossier et n'ayant aucune…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.