Accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La personne de l’accueil se permet de monter le ton (alors qu'il n'en est rien de notre côté) quand on lui demande de préciser ou de nous aider, alors que le système informatique est soi-disant en panne. Le rôle d'un accueil est de renseigner, c'est sa fonction première. Nous ne sommes pas tous sans connaissances ou limités. Si nous nous adressons à elle, c'est parce qu'elle est précisément à l’accueil. Je trouve l’image de la justice /tribunal rendue par cette personne déplorable. Je prends soin d'écrire car ce n'est pas la première fois. L'autre personne n'est pas du tout comme elle, et fait preuve de bien plus d'empathie et/ou aide. Je me suis présentée à l'accueil du TJ de Narbonne.
Cordialement,