Satisfaction globale
2025
100 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Lille
Partager la page
Imprimer
Tribunal judiciaire de Lille
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Avenue 13 Avenue du Peuple Belge
- 59034
- LILLE
Nos résultats de qualité de service
![]()
Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
83 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
0 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
95 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
100 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
UN DESERT
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/07/2026
TGI de LILLE injoignable plusieurs fois par téléphone afin d'obtenir comme indiqué par l'ANTAI une info sur l'état d'instruction du dossier suite à…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Paiement d'une amende majorée et saisie administra…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/06/2026
J’ai été très surpris de recevoir, dans un premier temps un avis d’amende et de condamnation pécuniaire puis, quelques jours plus tard, un avis de…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
tribunal de Bethune
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/04/2026
nous avons déposé une requete aux fins de saisie du juge des contentions.Nous avons été très bien accueilli par la greffière et surtout aidés pour…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
6 mois d'attente pour une aide judiciaire et aucun…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/01/2026
Cela fait désormais plus de six mois que j’ai formé un recours auprès du service de l’aide juridictionnelle de Lille. À ce jour, je n’ai reçu aucune…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Demande de délivrance du certificat prévu à l’arti…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/03/2025
Bonjour, cela fait 2 mois que j'ai envoyé ma demande de document AR39, n'ayant pas de retour, j'ai appelé plusieurs fois le service des affaires…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
![]()
Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.