Message de mise à jour de dossier justice sans aucun moyen de télécharger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois des messages de mise à jour de dossier justice et on m'invite à me rendre dans mon espace personnel... où je n'ai rien de rien de chez rien.
Je sais qu'il ne s'agit pas d'un phishing car l'affaire est réelle : du coup, tout le monde doit penser que je connais la décision, mais elle n'existe nulle part. Dommage cela concerne des enfants...
Bien sûr, impossible de joindre le TAF de Lille pour avoir une explication.
Donc TRES mauvaise expérience du service dématérialisé (pour une fois que j'y consentais). Maintenant question : comment j'accède à la décision concernant les enfants ?