Satisfaction globale
2025
91 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand
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Tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Place 16 place de l'Etoile
- 63033
- CLERMONT FERRAND
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
93 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
75 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
87 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
90 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
2e trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Un premier contact très agréable avec le TJ de Cle…
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/10/2026
J'vais besoin de renseignements concernant l'habilitation familiale que je souhaite demander pour représenter mon père. J'ai été très bien accueillie…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Je nage dans l'incompréhension des administrations…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2026
Mon affaire n’est même pas prise en compte malgré la situation favorable en mon encontre. Le gendarme me dit de voir avec la préfecture, qui, eux, ne…
- Région de Gendarmerie
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
- Préfecture
Obtention d'un récépissé pour renonciation d'hérit…
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/08/2022
Je suis passée directement au tribunal avec l'ensemble des documents requis pour obtenir ce récépissé. La greffière du tribunal a rempli les papiers…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.