Satisfaction globale
2025
94 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire d'Annecy
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Tribunal judiciaire d'Annecy
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Rue 51 rue Sommeiller
- 74011
- ANNECY
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
96 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
83 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
91 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Signalement de dysfonctionnements répétés du greff…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/04/2026
Je souhaite signaler plusieurs dysfonctionnements survenus au sein du tribunal d’Annecy lors du traitement de la demande de certificat de nationalité…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
renoncer à une succession
Ressenti de l'usager : Positif
le 07/04/2023
J'ai demandé à être rappelé par téléphone, le temps annoncé pour le rappel est de 45mn, j'ai eu une interlocutrice en moins de 30mn. Ses explications…
- Ministère de la Justice
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.