Satisfaction globale
2025
91 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire d'Agen
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Tribunal judiciaire d'Agen
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Avenue Avenue de Lattre de Tassigny
- 47916
- AGEN
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
89 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
75 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
91 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Copie de documents
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/06/2026
Après une demande sur le site directement du 20/04/2026, réception d'un e-mail précisant une réponse sous 3 jours, LOL on est le 01/06/2026 et…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
CHANGEMENT DE SITUATION
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/11/2025
Demande de prise en compte d'une habilitation familiale pour ma mère souffrant de la maladie d'Alzeimer.
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Pas de délibéré possible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/10/2025
Bonjour, Dans un contexte conflictuel et de violence, l’audience a eu lieu lors du premier semestre de cette année. Une date de délibéré a été…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.