Satisfaction globale
2e semestre 2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Service des Impôts des particuliers (SIP) de PONTIVY
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Service des Impôts des particuliers (SIP) PONTIVY
Informations pratiques
Dernières modifications le 18/05/2026
- 56300
- PONTIVY
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
90 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
90 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2026
86 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
83 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
91 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e semestre 2025
99 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
45 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Problème de calcul de Crédit d'impôts ou de compré…
Ressenti de l'usager : Positif
le 02/08/2025
J'ai corrigé ma déclaration après avoir constaté que l'AICI minore les dépenses éligibles au crédit d'impôt, mais est de nouveau imputée en moins…
- Service des Impôts des particuliers
Déclaration d'impôt
Ressenti de l'usager : Positif
le 31/05/2025
J'ai été contraint de contacter le service des impôts pour comprendre certains documents, la réponse s'est faite dans les 12h, ce qui est assez…
- Service des Impôts des particuliers
Une administration aux filtres répulsifs !
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/05/2025
Je me suis rendu, le 2 mai, au Centre des Finances Publiques de Pontivy (Morbihan), dont dépend ma localité (Locminé), pour vérifier si j'avais…
- Service des Impôts des particuliers
Inadmissible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/06/2023
Inadmissible d’oblige tous le monde à se déclarer, d’autant plus que vous avez ces informations !! Et si je n’ai ni internet ni smartphone ?? Je me…
- Service des Impôts des particuliers
Réponse à une question
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Je téléphone au service des impôts de Pontivy car un virement concernant mes impôts locaux m'a été refusé. je voulais en connaitre la raison. Je suis…
- Service des Impôts des particuliers
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Dépôt d'une réclamation (usagers particuliers)
Autres démarches :
- Achat de timbre fiscal
- Consultation du plan cadastral
- Déclaration des revenus
- Demande de relevé de propriété
- Formalité de l'enregistrement en ligne (dons, cessions de droits sociaux)
- Gérer Mes Biens Immobiliers – Déclaration d’occupation
- Gérer mon prélèvement à la source
- Paiement amendes (Amendes)
- Paiement impôts particuliers
- Rechercher des transactions immobilières
- Remboursement de timbres électroniques
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.