Satisfaction globale
2e semestre 2025
90 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Service des Impôts des particuliers (SIP) de GRASSE
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Service des Impôts des particuliers (SIP) GRASSE
Informations pratiques
Dernières modifications le 19/06/2026
- 06130
- GRASSE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
95 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
88 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2026
86 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
88 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
91 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e semestre 2025
97 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
45 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Paiement de l'impôt.
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/02/2026
Site internet bien fait, mais ... il m'aurais été TRÈS UTILE d'avoir un e.mail de rappel AVANT la date d'échéance (je viens de passer la date…
- Service des Impôts des particuliers
Déclaration de revenus Auto-Entrepreneur
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/05/2025
J'ai souhaité un contact avec un conseiller afin de corroborer ma déclaration qui me paraissait inexacte. Malgré l'heure du déjeuner, j'ai eu peu…
- Service des Impôts des particuliers
Prélèvement à la source
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/10/2024
J'ai rencontré un monsieur très gentil, patient et surtout à pris le temps de bien expliquer ce qui nous a permis de partir serein.
- Service des Impôts des particuliers
Certificat de non-exigibilité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/12/2023
Bonjour J'ai recu d'une assurance vie un montant de 5000 à partager en 5 qui n'avait pas été réclamé. Nous avons rempli le cerfa demandé et le…
- Trésorerie
Administration vs contribuable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/04/2022
Depuis 4 ans, ma situation fiscale ayant changé, j'ai pris les devants et interrogé de façon répétée et insistante l'Administration des Impôts, pour…
- Service des Impôts des particuliers
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Dépôt d'une réclamation (usagers particuliers)
Autres démarches :
- Achat de timbre fiscal
- Consultation du plan cadastral
- Déclaration des revenus
- Demande de relevé de propriété
- Formalité de l'enregistrement en ligne (dons, cessions de droits sociaux)
- Gérer Mes Biens Immobiliers – Déclaration d’occupation
- Gérer mon prélèvement à la source
- Paiement amendes (Amendes)
- Paiement impôts particuliers
- Rechercher des transactions immobilières
- Remboursement de timbres électroniques
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.