Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
13 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Service Départemental ONaCVG deCLR GRAND EST
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Service départemental chef lieu de région GRAND EST
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/07/2025
- 67000
- STRASBOURG
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
ONaCVG
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/06/2024
Ma Demande du 22/06/22 auprès de l'ONaCVG Demande indemnisation rapatriés. Depuis le 22 juin, je n'ai eu aucune réponse concernant cette…
- ONaCVG
ONAC 88
Ressenti de l'usager : Positif
le 06/03/2023
Je tiens tout d'abord à vous remercier de l'accueil que vous m'avez réservé à l'ONAC d'Epinal et des informations que vous m'avez fournies. Je vous…
- ONaCVG
Très satisfaite
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/03/2023
Je tiens tout d'abord à vous remercier de l'accueil que vous m'avez réservé et des informations que vous m'avez fournies. Je vous remercie pour votre…
- ONaCVG
Très bien reçu
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/04/2022
Je tenais à signaler l'excellent accueil reçu téléphoniquement à l'Onac d'Epinal. La personne m'a très bien expliqué mes droits et comment faire.…
- ONaCVG
ONAC d'Epinal
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/04/2022
Merci pour l'accueil chaleureux et l'écoute que j'ai reçu pour le traitement de mon dossier suite au décès de mon époux. J'ai été bien informée de…
- ONaCVG
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'aide financière
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.