Satisfaction globale
2025
92 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture du Loiret
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Préfecture du Loiret
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 45000
- ORLÉANS
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
88 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
91 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
13
jour(s)
13 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
50
jour(s)
50 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Création association
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/02/2026
Bonjour, 4ème refus pour la création d'une association : - Le 1er : refus pour la cause suivante : "il manque l'article sur le bureau avec les…
- Préfecture
Changement d'adresse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2025
Bonjour, Cela fait deux mois que je demande à la Préfecture du Loiret de changer mon adresse sur ma carte grise, suite à un déménagement. C’est…
- Préfecture
- ANTAI
Absence de réponse malgré une situation administra…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/12/2025
J’ai déposé une demande de changement de statut depuis le 04/09/2025. À ce jour, mon titre de séjour expire dans une semaine, et je risque une…
- Préfecture
Retards dans le traitement du dossier et absence d…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 22/12/2025
J’ai deja deposé mon dossier de demande du titre de sejour à la prefecture d’orleans via le site Anef depuis le 29 septembre 2025.et il est toujours…
- Préfecture
Pas de réponse à ma demande de médaille du travail…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 18/12/2025
J'ai fait une demande de médaille du travail en 2025 pour mes 30 ans au sein d'un établissement de santé et n'ai pas de réponse. Je n'ai rien reçu…
- Préfecture
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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