Silence de la préfecture, malgré le respect des délais et de ses propres consignes.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement à la préfecture le 31 juillet 2026, deux mois avant l'expiration de mon titre de séjour. La demande a été faite en ligne. Le 7 août 2026, j'ai reçu un message m'indiquant qu'elle avait été validée, mais que, compte tenu des documents fournis, elle était considérée comme hors procédure ANEF et que ma carte était en cours de fabrication, et je devais recevoir un SMS dès qu'elle serait disponible. Depuis le 7 août 2026, je n'ai plus aucune nouvelle ni SMS de la disponibilité de la carte jusqu'à ce jour. Ce traitement en dehors de l'ANEF ne m'a pas permis d'avoir ni attestation de décision favorable ni récépissé. À deux semaines de l'expiration de mon titre, j'ai rempli le formulaire du site de la préfecture pour exposer ma situation et demander un récépissé, sans obtenir de réponse de la préfecture. J'ai renouvelé cette demande par le même formulaire, toujours sans réponse. J'ai ensuite écrit à pref-internet@loiret.gouv.fr en joignant l'ensemble des justificatifs : je n'ai reçu ni accusé de réception ni réponse jusqu'à ce jour. Ma femme a également déposé un dossier en ligne le 31 juillet 2026. La préfecture lui a indiquée que, compte tenu de sa situation, sa demande devait être formulée hors ANEF le 20 septembre. Elle a envoyé sa demande par voie postale le lendemain. Depuis, elle n'a aucun signe de réception ni d'enregistrement, nous laissant dans toutes sortes de spéculations. La demande a-t-elle été reçue ou non ? Devons-nous formuler une autre demande ? Nos titres sont expirés depuis fin septembre. Je suis travailleur et je dois pouvoir justifier de la régularité de mon séjour, tout comme mon épouse. Nous avons respecté les délais et les procédures afin d'obtenir un titre à temps, mais la préfecture ne répond sur aucun des canaux que nous avons utilisés. Nous sommes sous la pression de nos employeurs sans savoir vers qui nous tourner face à ce silence totale de la préfecture. C'est une très mauvaise expérience