Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Préfecture de Corrèze
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Préfecture de Corrèze
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/02/2026
- 19000
- TULLE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
21
jour(s)
21 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
46
jour(s)
46 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Rénovation d'un ERP
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/09/2026
Très bonne communication, bon suivi du dossier. J'ai obtenu les bonnes informations en temps utile et avec précision.
- Préfecture
Modification des statuts et dirigeants d'une assoc…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 30/07/2026
Préfecture des Côtes d'Armor. Par suite d'erreurs, d'oublis ou de mauvais renseignements, j'ai été obligé de refaire 4 fois l'intégralité de…
- Préfecture
Transfert de siège d'une association
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/04/2026
Service public, informations claires, démarche plus facile que ce que j'ai connu il y a quelques années.
- Compte association
Carte grise - changement d'adresse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/04/2026
J'ai effectué au début de l'année une formalité en ligne pour changer l'adresse de ma carte grise, suite à déménagement. Sans réponse j'ai dû appeler…
- France Titres - ANTS
- Préfecture
Attestation d’honorabilité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/03/2026
Nous sommes le 6 mars 2026 J’ai fait ma demande le 18 janvier 2026 sur le site dédié Je n’ai à ce jour aucune réponse Ma demande est toujours « …
- Préfecture
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.