Carte grise - changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué au début de l'année une formalité en ligne pour changer l'adresse de ma carte grise, suite à déménagement. Sans réponse j'ai dû appeler un point d'accueil ANTS, le conseiller ne comprenant pas a téléphoné à vos services qui ont répondu que pour eux j'était "décédée". J'ai repris la démarche à zéro avec le Conseiller et envoyé moult documents. Maintenant on me réclame un paiement de 13,76 €. Je me suis étonné et rappelé qu'un changement d'adresse est normalement gratuit. 3 semaines plus tard j'ai dû abdiquer et effectuer le paiement. Je trouve cela scandaleux. J'habite à 300m de la sous-Préfecture à Brive où il est impossible de contacter un interlocuteur !