demande de régularisation des prélèvements

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Résidente à l'étranger depuis décembre 2019, je suis imposée à l'étranger sur mes retraites. J'ai donc demandé en 2020 que soient supprimés les prélèvements sociaux sur ces retraites, quand je me suis aperçue que rien ne changeait. Depuis, cela fait plus de deux ans, les prélèvements continuent sur l'Assurance Retraite, alors que les autres versements (MSA, complémentaire, etc) sont maintenant corrigés. Ma nouvelle adresse fiscale a pourtant bien été enregistrée.
L'interlocuteur est depuis toujours terriblement inerte et non réactif. par exemple, la CARSAT a oublié de demander ma retraite à la MSA, et malgré 6 ou 7 démarches de ma part, (auprès de la MSA, de la CARSAT, (lettres, visite, lettre recommandée, téléphones...) on n'a trouvé le pot aux roses que 6 ans plus tard.
Mon expérience de cet organisme est donc assez négative.

Mont Blanc le 03/04/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Mont Blanc,

Nous vous remercions de votre témoignage et sommes désolés de votre expérience. La satisfaction des assurés est notre priorité.

Votre témoignage étant anonyme, je ne peux pas consulter votre dossier pour vous apporter une réponse personnalisée. Aussi, je vous invite à nous adresser un courrier à l'adresse suivante :

CARSAT BRETAGNE

35030 RENNES CEDEX 9

ou à nous contacter au 09 71 10 39 60 (service gratuit + prix d'un appel) pour que nous cessions les prélèvements sociaux sur votre retraite.

Cordialement,
Eva, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/04/2022

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Réponse du service CCMSA

Bonjour,

La satisfaction de nos adhérents est notre objectif.

Les témoignages et expériences de nos adhérents nous permettent de progresser.

 

La MSA ne semble pas à l'origine de votre expérience négative.

Comme mentionné par le post de la CARSAT nous vous conseillons de vous rapprocher de votre caisse régionale.

Cordialement,
Marie-Dominique, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 08/06/2022

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mont Blanc,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre régime.

La Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail ne manquera pas de vous répondre également.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 26/04/2022

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