Droit à l'erreur sur la demande de retraite en ligne

Tout assuré qui dépose une demande de retraite en ligne doit cocher "Assurance retraite". En cas d'oubli, la demande est adressée uniquement à la caisse de retraite complémentaire. Cette erreur peut être corrigée dans un délai maximum de 3 mois, avec une nouvelle demande en cochant "Assurance retraite". Cette nouvelle demande est désormais acceptée avec date rétroactive, sans passer par la commission de recours amiable. 

Editer en ligne une attestation de Retraite Anticipée pour Carrière Longue

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez télécharger gratuitement une attestation de retraite anticipée pour carrière longue en utilisant le service "Obtenir mon âge de départ à la retraite"  depuis votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Augmentation de la taille limite des pièces justificatives

Pour toute demande de retraite en ligne, il est possible de transmettre des pièces justificatives allant jusqu'à 4 Mo.
L'Assurance retraite vous accompagne dans l'utilisation des pièces justificatives en ligne en proposant des questions réponses sur le site lassuranceretraite.fr.

Augmenter le nombre de téléchargement d'attestations de paiement

Il est possible de télécharger jusqu'à 8 attestations de paiement par jour sur son espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.
Les éléments des retraites de base et complémentaires y figurent pour les retraités concernés par la retraite complémentaire des indépendants (RCI).

Caractères spéciaux non autorisés dans la messagerie

Un problème technique au sein de la messagerie du site lassuranceretraite.fr (rubrique "Poser une question") limite actuellement l'utilisation de certains caractères spéciaux. Dans l'attente d'un correctif, un message indique les caractères à ne pas utiliser.

Comment déclarer vos stages et travaux d'utilité collective ?

L'Assurance retraite met à disposition des usagers de plus de 54 ans et 8 mois le service en ligne gratuit "Déclarer mes stages et travaux d'utilité collective". Il permet de déclarer les périodes de travaux d'utilité collective (TUC), de stage pratique en entreprise, de stage jeune volontaire, de stage d'initiation à la vie professionnelle et les stages d'insertion sociale effectués avant 2015 et visés par la réforme 2023.

Comment estimer le montant de vos retraites ?.

L'Assurance retraite vous propose le service en ligne gratuit "Estimer le montant de ma retraite". Ce service permet d'obtenir à tout âge une estimation personnalisée du montant de sa retraite. Des simulations d'âge de départ sont possibles. Un document PDF téléchargeable est généré.

Comment voir votre carrière si vous avez moins de 55 ans ?

L'Assurance retraite propose aux moins de 55 ans le service en ligne gratuit "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants". Si vous avez moins de 55 ans, vous  pouvez consulter votre relevé de carrière, le mettre à jour en complétant les périodes manquantes ou inexactes depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet également de transmettre les justificatifs manquants (période de salaires, chômage, maladie...).

Amélioration du service en ligne de suivi de dossier

L'Assurance retraite travaille actuellement à l'affichage, dans le service en ligne de suivi de dossier, de délais de traitement plus précis et d'explications plus complètes pour les assurés.

Demander votre Allocation de Solidarité aux Personnes Agées en ligne

L'Assurance retraite travaille à la mise en place d'un service en ligne pour réaliser plus simplement une demande d'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa).

Transmettre une réclamation facilement à l'Assurance retraite

Un assuré, insatisfait du traitement de son  dossier ou de la qualité du service rendu par l'Assurance retraite, peut transmettre une réclamation via un  formulaire en ligne et le service « Transmettre mon formulaire » directement disponible dans « Ma messagerie »  de son espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Préparez votre retraite directement dans votre entreprise

La Carsat Bretagne se déplace dans les entreprises pour informer les salariés sur leurs droits à la retraite, les évolutions réglementaires et les démarches à réaliser pour préparer sereinement leur départ. Majoritairement coanimées avec l’Agirc-Arrco, ces réunions d’information permettent d’apporter une vision complète de la retraite, de mieux comprendre son fonctionnement et de découvrir les services proposés par les différents régimes.

Dans le cadre de situations particulières (restructuration, plan de sauvegarde de l’emploi, difficultés économiques...), la Carsat Bretagne propose un accompagnement renforcé afin d’informer les salariés concernés, de sécuriser leur parcours retraite et de faciliter l’accès à leurs droits.

Pour en savoir plus sur cette offre gratuite à destination des entreprises et de leurs salariés, consultez notre page Accompagner les salariés vers la retraite.

Améliorer nos services en co construisant avec les assurés

Chaque année, nous menons des rencontres en petits groupes afin de recueillir l’avis des assurés sur différents sujets liés à leur parcours (documentation, accueil, démarches, etc.).
Animées par un professionnel, ces discussions permettent à chacun de partager librement son expérience et ses attentes.
Grâce à ces échanges, nous co‑construisons avec les assurés, nos partenaires et nos équipes des améliorations concrètes pour faciliter l’information et les démarches lors du passage à la retraite.
 

Les rendez-vous en visio conférence

L'Assurance retraite propose des rendez-vous en visio conférence via son service en ligne gratuit "Prendre ou gérer mon rendez-vous". La visio-conférence permet d’obtenir des réponses personnalisées à vos questions en limitant vos déplacements.
D'autres modes de rendez-vous sont possibles comme les rendez-vous téléphoniques.

L'Assurance retraite adopte un langage plus accessible

L'Assurance retraite encourage ses collaborateurs à l'utilisation d'un langage courant et moins technique dans leurs échanges avec les assurés.Elle devient +simple, +accessible. 

Comment estimer le montant de votre retraite ?

L'Assurance retraite vous propose le service en ligne gratuit "Estimer le montant de ma retraite". Ce service permet d'obtenir à tout âge une estimation personnalisée du montant de sa retraite. Des simulations d'âge de départ sont possibles. Un document PDF téléchargeable est généré.

Préparer votre retraite avec "Mon Agenda Retraite" (3462)

Pour vous aider à préparer votre retraite, l'Assurance retraite propose le service en ligne gratuit "Organiser mon départ avec Mon agenda retraite". En vous inscrivant à ce service en ligne, vous serez régulièrement informé des démarches à effectuer pour préparer votre demande de retraite.
De 7 ans à 5 mois avant la date de départ à la retraite envisagée, vous recevrez, par e-mail, des informations et conseils personnalisés sur votre situation et sur les démarches à effectuer.

Simplification de la démarche de régularisation de carrière - demandeur d'emploi

Vous avez reçu un courrier de France Travail vous invitant à régulariser votre carrière via le service en ligne « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants ». Depuis fin décembre 2025, ce service vous permet de valider votre carrière et d’obtenir votre attestation de régularisation.
Par ailleurs, vous n’avez plus besoin de transmettre cette attestation à France Travail : des échanges dématérialisés et sécurisés sont désormais mis en place entre nos deux organismes.

Partenariat avec les Espaces France Services pour plus de proximité.

L'Assurance retraite et les France Services sont partenaires pour accompagner tous les assurés dans leurs démarches, pour des services publics proches de vous à moins de 20 minutes. 

Retrouver le France Service près de chez vous en cliquant ici.

Faciliter le passage à la retraite définitive après une retraite progressive

Afin de prévenir le non-recours aux droits et d'éviter les ruptures de ressources ou les indus, les assurés en retraite progressive reçoivent un message d'information en mars et septembre qui leur rappelle que tout changement de contrat de travail pendant la retraite progressive doit être signalé à la Carsat et qu'il sera nécessaire de déposer une demande de retraite définitive 5 mois avant la fin de leur activité à temps partiel pour disposer de leur retraite définitive. Cette demande de retraite définitive peut se faire en ligne.

 95% des assurés ayant reçu ce message en sont satisfaits et 97% l'ont trouvé clair et facile à comprendre. 2 assurés contactés sur 10 ne savaient pas qu'une demande de retraite définitive devait être déposée.

Demander une retraite après un cumul emploi retraite

L'Assurance retraite propose un service en ligne gratuit pour demander sa retraite après un cumul emploi-retraite. Plus d'informations sur le site lassuranceretraite.fr.

Justificatif manquant : l'Assurance retraite privilégie l'appel téléphonique

En cas de pièce justificative manquante dans un dossier, l'Assurance retraite s'efforce de favoriser le contact téléphonique en appelant elle-même l'assuré pour lui expliquer quel justificatif est attendu. Cela facilite la compréhension du document attendu, diminue les délais de réception du document et accélère le traitement du dossier. Cet appel rend le service de l'Assurance retraite +proche, +simple et +humain pour l'assuré, et +efficace.  

Lutte contre le non recours

L'Assurance retraite mène des actions de lutte contre le non recours aux droits en allant au-devant des assurés potentiellement éligibles à certains droits, comme la retraite de réversion ou l'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa).

Accompagnement téléphonique au dépôt en ligne de la demande de retraite

Besoin d’aide pour remplir en ligne votre demande de retraite ou votre demande de retraite progressive ? 

La Carsat Bretagne propose aux assurés un accompagnement téléphonique pour réaliser en ligne  leur demande de retraite ou leur demande de retraite progressive.

Toutes les informations sur ce service sont accessibles en cliquant ici. 

Accompagnement téléphonique pour réaliser une demande de réversion en ligne

La Carsat Bretagne accompagne au téléphone les assurés qui le souhaitent pour leur démarche en ligne de demande de retraite de réversion. 

Toutes les informations sur ce service sont accessibles en cliquant ici.

Lutter contre le non recours à l'ASPA - simulateur régional

La Carsat Bretagne informe les assurés sur leur potentiel droit à l'Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées (ASPA) par mail, courrier ou téléphone. Un simulateur est à disposition sur le site de la carsat avec les informations pour réaliser la démarche.

Accédez aux informations et au simulateur en cliquant ici. 

Replays des conférences en ligne et programme des prochains webinaires d'informations

La Carsat Bretagne partage les replays des webinaires d'informations bretons sur son site internet et affiche le programme des prochaines éditions.

Consultez le programme ici si vous êtes actifs.

Consultez le programme ici si vous êtes retraités.

Conférences Happyvisio gratuites

La Carsat Bretagne propose à tous les retraités bretons un accès gratuit à des conférences en ligne via la plateforme HappyVisio.
Ces conférences, animées par des professionnels qualifiés (psychologue, diététicien, animateur activité physique adaptée, sophrologue, médecin, etc.), abordent des thèmes variés : santé, bien-être, activité physique, démarches administratives, etc.

Pour en profiter gratuitement, inscrivez-vous sur happyvisio.com avec le code partenaire : CARSATBZH.

Cette offre complète les actions de prévention gratuite en présentiel déjà proposées aux retraités en Bretagne : forums, théâtre-forum, ciné-débats organisés avec nos partenaires. 

Des services en ligne personnalisés

Pour simplifier vos formalités administratives, l'Assurance retraite propose de nombreux services gratuits et démarches en ligne adaptés à votre profil, votre âge et ce que vous souhaitez faire. 

Retrouvez tous ces services et démarches mais également toutes les informations nécessaires pour préparer et gérer au mieux votre retraite en cliquant ici.

Faciliter le passage à la retraite des assurés ayant travaillé en Allemagne

Afin d'informer les assurés qui ont travaillé en Allemagne et en France, l'Assurance retraite organise des Journées internationales d’information retraite (JIIR) franco-allemandes. 

Dans le cadre de ces journées, les conseillers de la Deutsche Rentenversicherung Bund (l'Organisme de retraite allemand), des caisses régionales et de l'Agirc - Arrco proposent un rendez-vous gratuit avec leurs spécialistes en matière de retraite et prestations associées. Plus d’informations sur le site lassuranceretraite.fr.

L'Assurance retraite simplifie ses courriers

L'Assurance retraite travaille actuellement à la simplification de ses courriers : elle les réécrit en langage clair et sollicite l'avis d'assurés et de défenseurs des droits sur les nouvelles rédactions pour s'assurer que ces courriers sont devenus +simples, et donc +efficaces. 

L'Assurance retraite simplifie ses formulaires de demande

L'Assurance retraite met tout en œuvre pour faciliter l'accès aux droits et aux démarches. Elle simplifie ses formulaires de demandes en les écrivant en langage clair ou faciles à lire et à comprendre pour tous. De nouvelles versions des formulaires ont ainsi été mises à disposition :
- la demande unique de retraite personnelle ;
- la demande d'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) (en FALC) ;
- la demande de retraite progressive ; 

- la demande de retraite de réversion (en FALC)
- la demande de retraite suite à un cumul emploi-retraite ;

- la demande de régularisation des cotisations vieillesse arriérées artistes-auteurs & Relevé intégral de droits d'auteurs

Retrouvez tous nos formulaires sur le site lassuranceretraite.fr

Vidéo de présentation de l'Assurance retraite en France

Pour savoir comment fonctionne le système de retraite en France, consultez notre vidéo explicative, en ligne sur le site de l’Assurance retraite et disponible sur YouTube.

Allégement des justificatifs demandés lors de la demande de retraite

Les bulletins de salaires de l'année de départ à la retraite ne sont plus demandés au moment de la demande de retraite, grâce à l'alimentation mensuelle automatique dans les carrières des Déclarations Sociales Nominatives (DSN) réalisées par l'employeur. 

Malentendants : nous contacter

Pour accompagner au mieux dans leurs démarches les assurés atteints de surdité ou malentendants, l'Assurance retraite s'est dotée d'une solution. Celle-ci met en relation ces assurés avec un téléconseiller via l’un des trois modes de communication suivants :
– la langue des signes française (LSF) ;
– la transcription en temps réel de la parole par écrit (TTRP) ;
– la langue française parlée complétée (LfPC).  
En savoir plus en cliquant ici.

Mise à jour de carrière : partenariat France Travail

En partenariat avec France Travail, l'Assurance retraite simplifie les démarches de régularisation de carrière  des demandeurs d’emploi indemnisés par France Travail de plus de 60 ans. 

Via leur espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, ils peuvent accéder au service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants » 15 mois avant l’âge légal de départ à la retraite. 

Aide à la réponse aux questions des assurés travailleurs indépendants

Des supports synthétiques ont été présentés et mis à disposition des collaborateurs qui reçoivent des assurés en rendez-vous afin de les aidées à répondre aux questions concernant les activités de travailleurs indépendants. 

Aria, l’assistant virtuel de l’Assurance retraite, évolue

L'Assurance retraite enrichit régulièrement Aria, l’assistant virtuel présent sur le site lassuranceretraite.fr.
Il intègre ainsi souvent de nouveaux cas d'usages, en fonction des évolutions de la réglementation et de l'offre de services.

Demander votre retraite progressive en ligne.

L'Assurance retraite propose le service en ligne gratuit " Demander votre retraite progressive ".  Les assurés concernés par ce dispositif, pourront ensuite demander leur retraite définitive en ligne.

Participations aux forums d'accès aux droits organisés par les partenaires

La Carsat Bretagne participe régulièrement à des forums d'accès aux droits organisés par ses partenaires institutionnels. Ces événements permettent aux assurés de rencontrer directement des conseillers, de s'informer sur leurs droits à la retraite, d'obtenir des réponses à leurs questions et d'être orientés dans leurs démarches. Cette présence au plus près des territoires contribue à faciliter l'accès aux droits et à renforcer la proximité du service public.

Relevé de carrière en ligne pour les retraités

L'Assurance retraite à mis en place un service en ligne gratuit destiné aux retraités, qui leur permet d'avoir accès à leur relevé de carrière depuis leur espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Replays des conférences en ligne et programme des prochains webinaires d'informations

L'Assurance retraite organise régulièrement des conférences en ligne (webinaires) d'informations et conseils à l'attention des assurés. Les enregistrements de ces évènements sont accessibles en replays sur lassuranceretraite.fr et notre chaîne You Tube, ainsi que sur les sites internet des CARSAT pour que chaque assuré puisse s'informer facilement et à son rythme.  Consultez le programme.
 

Transparence sur nos délais de traitement des demandes

Afin de mieux informer les assurés, une nouvelle page dédiée aux délais de traitement est désormais disponible sur le site de la Carsat Bretagne. Elle présente de manière transparente les délais observés pour les principales demandes retraite, réversion, Aspa et attestations.

Pensée selon les principes d'accessibilité numérique et également mise en avant sur la page « Nous contacter », cette nouvelle ressource permet aux assurés de trouver rapidement une information fiable et régulièrement mise à jour : https://www.carsat-bretagne.fr/home/Actif/votre-retraite-droits-et-demarch/nos-delais-de-traitement…

Tutoriel pour insérer des pièces jointes

L'Assurance retraite met à votre disposition une base de questions réponses expliquant comment scanner un document et réduire la taille des pièces jointes. Les consulter en cliquant ici.

Un onglet à droite de l'écran, permettant de joindre des justificatifs, vous informe sur les tailles et formats de documents à respecter. D'autres conseils sont à votre disposition en cliquant sur "Besoin d'aide".