Bloqué entre 2 caf suite d'un changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changé mon adresse j'ai déménagé à Paris ça fait presque un an Mon compte caf jusqu'à maintenant il est bloqué c'est noté dossier clôturé j'ai contacté la caf de l'Essonne ils m'ont dit ont transféré Mon dossier a Paris je prend un rdv a la caf de paris ils m'ont dit Non c'est faux la caf de l'Essonne na rien envoyé je recontacte la caf de l'Essonne ils m'ont envoyé un numéro de mon dossier et l'épreuve que ils envoyé mon dossier a Paris et que il faut pas les contacter je vois encore avec caf de paris 18eme ils m'ont le contraire et pourtant je l'ai montre les messages de caf de l'Essonne j'ai vu ce jour là 3 conseiller parce que ils savaient pas quoi faire et je suis bloqué toujours entre les deux caf j'ai bien expliqué que j'ai des enfants un bébé qui a besoin de bcp de choses et que bientot la rentrée scolaire mais ya rien à faire même pour les contacter je peux pas parce que je suis toujours rattaché à l'ancienne caf

Steph le 29/07/2026 - Paris

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour, 

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Votre message étant anonyme, nous ne sommes pas en mesure de consulter votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous invitons à prendre rendez-vous via votre compte sur caf.fr ou à vous rendre dans l'un de nos accueils. Les horaires d'accueil sans rendez-vous sont disponibles sur notre site internet.

Un conseiller pourra ainsi examiner votre situation et vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
Samia, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 29/07/2026

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous comprenons que le transfert de votre dossier CAF a été particulièrement difficile et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Selon les procédures habituelles, votre dossier aurait dû être transféré automatiquement à votre nouvelle CAF lors de votre déménagement. Toutefois, une confusion semble être survenue dans votre situation.

Pour vérifier et corriger un changement d'adresse, rendez-vous sur le site caf.fr ou l'application "Caf - Mon Compte" via la rubrique “Mon profil”. Si votre dossier est clôturé, il est conseillé de vérifier que toutes les informations ont été mises à jour correctement puis de soumettre une nouvelle demande dans cette rubrique.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces conseils vous aideront à réactiver rapidement vos droits.

Cordialement,
Rachel, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 25/08/2026

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