MSA des Charentes au secours
Ressenti de l'usager : Négatif
Actuellement enceinte avec deux enfants je rappelle pour la 6eme fois la MSA des Charentes. J’ai effectué la déclaration de grossesse aussitôt enceinte et dans les délais impartis. J’ai renvoyé tous les documents demandés par la MSA dans les temps voir quasiment aussitôt pour instruction. J’appelle la MSA à plusieurs reprises, première fois on me dit "vous êtes presque au plafond pas de prime de naissance" et seconde fois "vous êtes au dessus". Le 04/05 je demande quel plafond on me dit celui du premier enfant je précise que c’est ma troisième grossesse donc sacré erreur de plafond. Puis j’apprends que mon dossier est clos ! Qu’il a été transféré à la CAF soit disant le 28/04. Aucune personne que j’ai eu avant ne m’en a informé. J’appelle la CAF le coup de grâce. Depuis le 18/02 ils demandent le certificat de mutation soit disant envoyé le 28/04 aux dires de la MSA mais le 6/05 ils n’ont toujours rien ! Je rappelle la MSA qui me dit refaire une demande d’envoi de ce certificat donc encore un appel à la MSA. A ce jour la paje est suspendue je n’ai plus de CMG pour mon assistante maternelle j’ai les cotisations patronales à charge et toujours pas la prime de naissance. Aujourd’hui 13/05 rappel la CAF toujours rien rappel de la MSA qui me dit que c’est envoyé. Et la MSA me dit je transfère votre dossier a un responsable quelle blague. Bref quand on a besoin d’eux rien ne se passe et le temps du transfert tout est coupé !