Permis moto inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je suis titulaire du permis moto (permis A) depuis 1978.
Je suis également titulaire du permis automobile que j'ai passé en 1980.
Quand je consulte mon permis numérique, je constate que mon permis automobile apparait bien mais pas mon permis moto.
Quand je vais sur le site de l'ANTS, la situation est exactement la même. Pas de permis moto.
J'ai essayé de contacter l'ANTS, la sous-préfecture, impossible de faire avancer mon problème. C'est inquiétant car le permis rose ne sera bientôt plus valable.
Je pense que je vais être obligé de faire une demande de permis au nouveau format pour faire constater l'absence de mon permis moto et forcer la résolution de mon problème. C'est dommage car ça pourrait être fait sans faire perdre du temps et de l'argent.

Motardvirtuel le 10/03/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Maritime

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation au sujet de votre permis moto qui n'apparaît pas sur votre permis numérique et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.
 

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à réaliser une télé-procédure sur l'ANTS en choisissant le motif "Détérioration, remplacement du permis pliant 3 volets ou fin de validité" (https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/deterioration-remplacement-du-permis-pliant-3-volets-ou-fin-de-validite). 
Il faudra joindre, sur papier libre, un courrier expliquant l'absence de votre catégorie A sur votre dossier numérique. Le service instructeur procédera alors à une fiabilisation de votre dossier afin que les informations de votre permis et de votre dossier numérique soient cohérentes.
Cette télé-procédure est gratuite et doit obligatoirement être faite avant le 19 janvier 2033 (date de fin de validité des permis cartonnés trois volets). Elle aboutira à l'édition d'un permis sécurisé au format "carte".

Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons que votre situation sera rapidement normalisée.

Cordialement,
Cécile, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Maritime
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Motardvirtuel,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre permis de conduire auprès de l'ANTS et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Afin d’obtenir la correction de votre permis de conduire il convient de commencer une nouvelle demande sur le site de ANTS- France Titres et de choisir comme motif « Je demande la fabrication d'un titre de permis de conduire" puis « Renouvellement de titre" et le motif "Détérioration".

Il est primordial de fournir une explication détaillée de votre situation sur une lettre manuscrite à inclure dans les pièces justificatives.

Si vous rencontrez des difficultés pour réaliser la démarche en ligne vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Pour votre information, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2026

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