Demande de renouvellement CNI et Passeport depuis l'étranger

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le processus de renouvellement de carte nationale d'identité et passeport. Nous comprenons les complications que vous avez rencontrées en raison de la répartition des services entre consulats. Nous veillerons à ce que l'information soit plus claire sur les consulats à choisir pour déposer une demande. 

Pour votre parfaite information, le principe est que vous pouvez déposer une demande auprès de toute mairie en France et de tout consulat français à l'étranger, et ce indépendamment du consulat auprès duquel vous êtes enregistré(e), dès lors que ces mairies et consulats sont équipés de stations de recueils de demandes.

En revanche, les titres demandés devront obligatoirement être récupérés au même lieu que celui où la demande a été déposée. 

Selon les pays, vous pourriez aussi avoir la possibilité de retirer vos titres auprès d'une agence consulaire qui dépend du consulat où votre demande a été déposée, et à condition de l'indiquer aux agents lors de votre rendez-vous. 

Enfin, si vous souhaitez recevoir votre passeport par envoi postal sécurisé (pour les pays où cette option existe), cela n'est aussi possible que si la demande est déposée auprès du consulat où vous êtes enregistré(e). 

Nous apprécions votre observation sur l'efficacité globale de la procédure en ligne et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. 

Nous vous remercions de contribuer à notre démarche d'amélioration continue.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le processus de renouvellement de carte nationale d'identité et passeport. Nous comprenons les complications que vous avez rencontrées en raison de la répartition des services entre consulats. Nous veillerons à ce que l'information soit plus claire sur les consulats à choisir pour déposer une demande. 

Pour votre parfaite information, le principe est que vous pouvez déposer une demande auprès de toute mairie en France et de tout consulat français à l'étranger, et ce indépendamment du consulat auprès duquel vous êtes enregistré(e), dès lors que ces mairies et consulats sont équipés de stations de recueils de demandes.

En revanche, les titres demandés devront obligatoirement être récupérés au même lieu que celui où la demande a été déposée. 

Selon les pays, vous pourriez aussi avoir la possibilité de retirer vos titres auprès d'une agence consulaire qui dépend du consulat où votre demande a été déposée, et à condition de l'indiquer aux agents lors de votre rendez-vous. 

Enfin, si vous souhaitez recevoir votre passeport par envoi postal sécurisé (pour les pays où cette option existe), cela n'est aussi possible que si la demande est déposée auprès du consulat où vous êtes enregistré(e). 

Nous apprécions votre observation sur l'efficacité globale de la procédure en ligne et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. 

Nous vous remercions de contribuer à notre démarche d'amélioration continue.