Bravo à l'administration française

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L'adresse de notre association est mal remplie dans votre système administratif, étant mal renseignée dans les champs prévus à cet effet, ce qui nous empêche de faire les cartes grises de nos véhicules. J'ai eu quelqu'un de chez vous en ligne qui m'a renvoyé vers l'Insee, l'Insee qui m' a dit que c'était à vous de faire le changement etc.. etc..Bref, cela fait plus d'une semaine que je galère pour une simple case mal remplie et que dire, voilà l'administration française où tout le monde se renvoie la balle, donc aujourd'hui je demande de modifier l'adresse de notre siège social qui en réalité est la bonne adresse mais juste mal remplie par vos services. et maintenant je ne sais plus à qui m'adresser si cela ne fonctionne pas !
Cordialement.

philpopy le 20/11/2025 à 62224 Équihen-Plage

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour philpopy,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous avez des difficultés à renseigner votre adresse dans les bons champs pour votre association.

Effectivement si l’adresse est mal renseignée, vous aurez des difficultés à créer votre compte sur le site ANTS ou à recevoir le code de certification du compte.

Dans le cas de la création de compte, nous vous invitons à mettre à jour l’adresse au niveau de l’INSEE.

La création du compte sera possible ensuite.

Dans le cas de recevoir le code de certification,

Suite à la modification effectuée dans l’INSEE, nous vous invitons à vous connecter sur votre compte dans la rubrique : Mes données personnelle et de cliquer sur « Mettre à jour les informations de mon établissement ».

Le site étant lié à l’INSEE, celui-ci mettra à jour votre adresse.

Vous pourrez ensuite demander un nouveau code de certification.

Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez et espérons que votre situation s'est arrangée. 

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

philpopy n'a pas trouvé cette réponse utile

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour le désagrément rencontré.

Nous vous invitons à consulter la Foire aux Questions disponible sur le site Insee.fr, qui vous guidera dans les démarches à effectuer pour votre association. La déclaration d’un changement de situation d'une association est différente selon sa situation administrative.

Si nécessaire, vous pouvez également contacter l’Insee via ce formulaire.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme « Je donne mon avis avec Services Publics+ ».
 

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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