Permis jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé mon permis de conduire en mai 2025, j’ai donc commandé mon permis sur l’Ants mais je ne l’ai jamais reçu. Depuis, j’ai fait plusieurs préfectures, sans réponse.

lepique le 18/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande de permis de conduire sur l'ANTS. Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu votre document.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte ANTS et de vérifier le statut de votre demande. Si votre permis est indiqué comme envoyé mais non reçu, vous pouvez demander un suivi via le site. Il est également possible de contacter directement l'ANTS par leur formulaire de contact ou par téléphone afin de signaler ce retard et obtenir des précisions.

Nous apprécions votre patience et espérons que votre situation sera bientôt résolue. Vos retours nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Fouad, pour Préfecture de la Haute-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lepique,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons les désagréments liés à l’acheminement de votre permis de conduire.

Vous nous indiquez être toujours en attente de votre titre.

Si vous souhaitez connaître le suivi de l’envoi de votre permis de conduire, nous vous invitons à soumettre une requête en ligne via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nos équipes sont également joignables du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous recevrez votre titre dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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