che13 14/11/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Demande de carte grise pour passer mon véhicule en véhicule de collection

Dépots du dossier complet à l’ANTS, par internet, grâce au service d’aide numérique de la sous-préfecture d’Arles, y compris photos et informations détaillées, aucune réponse ni notification reçue depuis bientôt un an, après tentative déjà effectuée...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour che13,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes désolés pour les délais rencontrés pour obtenir votre carte grise avec la mention collection. 

Pour votre information France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Le délai de traitement peut varier en fonction du nombre de demandes dans votre département ainsi que de la nature de votre démarche.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, ou par courriel via le lien suivant :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact afin de vérifier votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour che13,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes désolés pour les délais rencontrés pour obtenir votre carte grise avec la mention collection. 

Pour votre information France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Le délai de traitement peut varier en fonction du nombre de demandes dans votre département ainsi que de la nature de votre démarche.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, ou par courriel via le lien suivant :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact afin de vérifier votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
DSPAR-BCR
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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