Bonjour Olivier,
Nous avons pris en considération vos commentaires sur le délai de traitement de votre demande de Carte Nationale d'Identité (CNI).
Si vous souhaitez connaître l'état d'avancement de la production et/ou de la distribution de votre CNI, vous pouvez utiliser notre service en ligne en cliquant ICI.
Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier en mairie.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la mairie qui a pris en charge votre demande.
À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.
La mairie est l'unique interlocutrice des usagers pour tout ce qui concerne les demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2025
