Carte grise_ ANCT dans Maison France Services

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai acheté ma première une voiture récemment et j'ai du faire des démarches pour modifier la carte grise. Tout se fait maintenant sur internet et j'ai découvert le site de l'ANTS, il est est complexe et labyrinthique. J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et c'est grâce à un accueil à la Maison Frances Services de Modane que le problème s'est résolu et que j'ai pu recevoir ma carte grise.
Les agents ont fait de beaucoup de patience et de pédagogie, je leur en remercie

lerubat le 04/02/2022 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous vous remercions de ce message. Nous sommes heureux que l’accompagnement des agents de la France services de Modane vous ait permis de réaliser votre démarche sans difficulté et nous vous remercions pour votre confiance.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et à bientôt en France services !

Cordialement,
Antonin pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 04/02/2022

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lerubat,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande d’immatriculation.

Sachez qu’en cas de difficultés sur une démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous informons également que des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à votre disposition dans de nombreuses communes. Vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement personnalisé (présence de médiateurs numériques sur place).

Renseignez-vous au préalable sur le site https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques.
 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien cordialement,
Kelly pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2022

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