Mutation du dossier CAF vers la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis Avril 2024 mon dossier CAF doit être transmis à la MSA des Alpes du Nord, Aujourd'hui en Septembre 2025 après un ping-pong entre mails et appels vers la CAF et la MSA, on me dit ne pas comprendre que mon dossier n'est toujours pas complété alors que la MSA a reçut le dossier de mutation, mais on ne m'apporte aucune réponse ni aucun avancement sur mon dossier de ce fait je ne peux pas profiter de mes droits et ma compagne vois ses droits refusé car je ne suis pas inscrit mais que je suis connu et que pour débloquer les droits je dois m'inscrire, hors je ne peux pas m'inscrire recevant toujours des erreurs mon dossier n'étant pas complété...

NordtoSavoie le 04/09/2025 à 73220 Val-d'Arc

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SAVOIE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les complications relatives au transfert de votre dossier entre la CAF et la MSA.

Je vous confirme la réponse donnée par la MSA, que vous devez contacter afin de permettre l'étude de vos droits.


Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. 

Cordialement,
Philippe, pour Caf de la SAVOIE
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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Réponse du service MSA Alpes du Nord

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les complications relatives au transfert de votre dossier entre la CAF et la MSA des Alpes du Nord. Le changement de régime entre ces deux organismes n'est pas automatique, et certaines démarches de votre part sont souvent nécessaires pour assurer le bon transfert des droits.

Nous vous conseillons fortement de contacter la Mutualité Sociale Agricole (MSA) pour vérifier l'état d'avancement de votre dossier et obtenir une clarification.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour améliorer nos processus.

Cordialement,
Aline, pour MSA Alpes du Nord
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

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