Difficulté pour importer le permis de conduire

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrés lors de l'importation de vos     documents sur l'application France Identité.

Vous pouvez faire une réclamation en ligne ou contacter le support France identité : 

https://france-identite.gouv.fr/contact/

Pour votre complète information, il n'y a pas de service numérique France identité à la préfecture.

Vous souhaitant résoudre votre problème rapidement.

Bonjour La madré,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de l'importation de vos documents sur l'application France Identité. 

Concernant l’importation de votre permis de conduire, Il est possible qu’il y ait une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire.

Nous vous invitons à vérifier la cohérence des informations présentes sur votre carte d’identité et votre permis de conduire.

Si vous constatez que les informations indiquées sur l'Attestation du droit à conduire sécurisée (ADCS) ne correspondent pas aux données présentes sur votre carte d’identité, et que cela empêche l’import ou la mise à jour de votre permis, nous vous invitons à soumettre une demande de correction en ligne, via le site France Titres (ANTS) en utilisant le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/signaler-une-erreur-sur-votre-permis

Par ailleurs, vous pouvez désormais importer ou mettre à jour votre permis grâce au numéro de dossier (ou NEPH) présent sur votre titre. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet au sein de cette FAQ : Importer votre permis via le titre

Pour la carte Vitale, nous vous recommandons de réessayer plus tard ou de vérifier si des mises à jour de l'application sont disponibles.

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici

Nous travaillons continuellement à optimiser nos services et ces retours nous sont précieux pour identifier les points à améliorer. Merci de votre contribution.