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Mutation MSA vers CAF et erreur rétablissement droits CMG
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai changé de poste en mars et ai donc du faire la mutation de mon dossier depuis la MSA vers la caf des bouches du rhone. Ma demande réalisée le 31 mars n'a été traitée que le 2 juin, et en oubliant de me rétablir mes droits au cmg. Depuis la mutation de mon dossier, non seulement je ne touche plus l'aide CMG, mais je dois en plus avancer les cotisations patronales de mon assistante maternelle pour 550 euros par mois, soit une somme de 750 euros par mois à avancer dans mon budget. J'ai sollicité deux demandes de rendez-vous téléphonique avec un gestionnaire, mais il s'agissait en fait de conseillers qui n'avaient aucun moyen d'agir sur mon dossier, malgré mes demandes de confirmation qu'il s'agissait bien d'un gestionnaire lors de mes prises de rendez-vous. J'ai donc du finir par poser une demi journée de congés pour me rendre physiquement dans vos bureaux. Ce rendez-vous a eu lieu hier. La gestionnaire m'a indiqué que la raison du retard de traitement de mon dossier était que lors de la mutation il avait été indiqué que mon fils allait en crèche et pas chez une assistante maternelle. Elle m'a fait remarquer qu'il n'était pas normal que suite aux nombreuses mentions de mon assistante maternelle lors de mes échanges par téléphone et mail, personne n'ai vu l'erreur et que mon dossier était bloqué car "en attente des documents de la crèche". Elle m'a indiqué que mes droits au CMG étaient rétablis et que je pourrai faire la rectification de mes déclarations sur PAJE emploi dès la fin du rendez-vous. Toutefois, cela ne fonctionne pas et on me demande maintenant un "volet social paje" qui ne m'a pas été mentionné hier.
Le problème est qu'aujourd'hui je dois faire la déclaration page emploi de mon assistante maternelle pour le mois de juin, mois où je dois également régler ses congés annuels (année incomplète). Sachant que mes droits CMG n'ont pas été rétablis, et que je dois donc encore avancer les cotisations patronales, je dois donc régler 2830 euros pour ce mois
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