Recherche d'information sur site internet

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour. J'ai consulté les informations des consulats de Genève et Zurich pour le premier passeport de mon fils et pour le renouvellement de ma carte d'identité.

Si globalement toutes les informations se trouvent sur ces sites, le tout manque de clarté : entre les 2 consultats, les informations ne sont pas présentées de la même manière ce qui peut être confus.

Les rubriques et la mise en page des sites des consultats pourraient être plus claires.
Il y a globalement trop de texte, cela ne va pas assez à l'essentiel.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Thorsten,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos observations sur la navigation sur les sites des consulats et sommes désolés si leur utilisation a pu prêter à confusion.

Sachez que nous sommes actuellement en train de travailler à une refonte des sites internet des ambassades et des consulats. Nous espérons que les changements à venir vous permettront de trouver l'information plus lisible et plus facilement accessible.

Merci encore pour votre contribution à notre amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Merci encore pour votre contribution à notre amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 03/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?