Portail declaration CESU et MSA

Ressenti de l'usager : Positif

Très bon portail, très facile d'emploi et très clair.

J'ai aussi des déclarations MSA : Je sais que pour la MSA, il y a des aspects plus complexes, mais si un peu de l'ergonomie du CESU pouvait se retrouver sur la MSA ca serait extraordinaire.

Francois le 20/06/2025 à 51500 Villers-Allerand

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF CHAMPAGNE ARDENNES

onjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre portail clair et facile à utiliser. Vos encouragements sont très appréciés par nos équipes, qui travaillent quotidiennement à simplifier l’accès aux services pour tous les usagers.

Nous prenons également bonne note de votre comparaison avec la MSA. Vous soulignez à juste titre que certains environnements déclaratifs peuvent gagner en ergonomie. Vos remarques sur l’expérience utilisateur du CESU sont précieuses et nous ne manquerons pas de les faire remonter dans le cadre des échanges entre institutions partenaires. 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

 

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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Réponse du service MSA Marne Ardennes Meuse

Bonjour,

Nous apprécions votre retour positif sur notre portail et sommes ravis qu'il vous ait apporté satisfaction. Votre remarque concernant l'ergonomie de la MSA est bien notée. Sachez que nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience utilisateur sur toutes nos plateformes. 

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Christelle, pour MSA Marne Ardennes Meuse
Date de la 1ère réponse 01/09/2025

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