Demande du détail d'un trop-perçu

bonjour Madame, 

Lorsque vous avez un trop perçu, je vous recommande de ne pas utiliser ce canal pour avoir des explications puisque  votre message est anonyme, nous n'avons pas accès à votre dossier; 

concernant votre questionnement quant au trop perçu, je vous propose, par le biais de votre Compte Caf, de faire une demande RDV téléphonique afin d'avoir des explications claires;

concernant votre demande d'aide au logement, nous vous informons que la Caf de Vaucluse affiche, avec regret, des délais de traitement dégradés mais nous traitons en priorité toute les nouvelles demandes; 

je vous remercie de votre patience et vous souhaite la bienvenue en Vaucluse

Bonjour, madame, monsieur,

Nous comprenons votre ressenti, en effet les délais de traitement entre les organismes peuvent parfois être assez long du fait des échanges informatiques.

Nous vous invitons à poser vos questions directement depuis votre compte sur le caf.fr pour qu'un conseiller de l'organisme concerné puisse vous apporter la réponse adéquat.