Délai trop long - Echange de permis Nouvelle-Calédonie

Ressenti de l'usager : Négatif

Aidez-moi SVP.
Comment vous dire que juste pour un échange de permis de la Nouvelle-Caledonie pourtant française aussi, ma formation des permis poids lourds pl et spl a été annulée. Je ne sais plus quoi faire car maintenant plus d'emploi. Pourtant j'avais fait une demande en 2021 qui n'a pas abouti, sans aucun retour du service compétent. Aujourd'hui ma formation a été annulée pour cause du délai de traitement d'échange de permis. Je n'ai ni les moyen de faire avancer mon dossier, personne à qui m'adresser à part le téléphone 3400 qui me dit que c'est en cours d'instruction, que mon dossier est complet. J'ai fait des courrier à la préfecture de Nantes et 1 courrier recommandé, et je n'ai pas réponse. J'essaie juste de faire avancer mon dossier pour que j'aie mon permis avant juin car sans, je perds ma formation des permis poids lourds ainsi que mon emploi. Je comprend que les services Ants sont sollicités mais c'est un appel à l'aide svp, comment je dois faire pour avancer mon dossier ? Je n'en peux plus.

Lolo le 08/04/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lolo¸

Merci pour votre retour d’expérience. Sachez que nous comprenons les difficultés que cela a pu entraîner.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas intervenir directement sur votre demande. 

Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant votre état-civil ainsi que le numéro de votre demande (23 chiffres) 

Nous espérons vivement que votre situation va évoluer.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/04/2025

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Réponse du service Préfecture des Vosges

Bonjour,

La Préfecture des Vosges est sensible aux difficultés que vous avez rencontrées.

Comme précisé précédemment, bien que vous résidiez dans les Vosges, elle n'a pas la main sur le traitement de votre dossier puisque celui-ci est géré par la préfecture de Nantes.

Nous espérons que cette dernière pourra pourra traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Les référentes Qualité s'engagent pour améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
Lydie-Anne, pour MI-ATE-départemental des Vosges
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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