l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

un document me permettant de partir en retraite anticipée le 1er janvier 2026 et envoyé en 2023 sera traité dans 5 mois soit au mois d'aout hors pour les carrière longue il est demandé de faire la demande 9 mois avant soit au mois d'avril de plus je ne sais pas ou ni pourquoi je dois faire ma demande entre la carsat ou la msa.
c'est le flou total et les réponses de ces deux organismes ne sont vraiment pas claire

chacha le 20/03/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Portes de Bretagne

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de vos démarches pour formaliser votre demande de retraite. 
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.msa.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 48 heures. Vous pouvez préciser avoir fait part de votre expérience sur service public +, cela nous permettra de mieux vous identifier pour vous apporter les informations nécessaires à la résolution de votre problème.
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Jérôme, pour MSA Portes de Bretagne
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos démarches pour obtenir un document permettant de partir en retraite anticipée. Nous comprenons que le manque de clarté et la complexité des procédures peuvent être sources de frustration et d'inquiétude.


Si vous êtes actuellement salarié, je vous invite à recontacter nos téléconseillers, qui sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. 

Soyez rassuré, vous n'aurez qu'un dossier à déposer pour l'ensemble de vos régimes si vous utilisez le service de demande de retraite en ligne qui est disponible aussi bien sur le site de la Msa que sur celui de l'Assurance retraite.

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

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