Demande renouvellement titre de séjour depuis 2 ans et demi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais tenter de vous expliquer ma situation non pas pour avoir une réponse de la préfecture car elle ne résout rien mais pour me plaindre de ce service .
En effet je suis en France depuis 1977 a l’age de 2 ans , tout mon cursus scolaire a était à Lille (maternelle, primaire, lycée, université)
J’ai toujours eut depuis mes 18 ans une carte de sejour de 10 ans (renouvelable)
La c’est ma 4eme demande d’ailleurs j’ai droit a une carte de sejour permanente sur laquelle je n’ai pas fait de demande.
Cette 4eme demande me fait defait depuis maintenant 2.ans et demi(31mois,abusé)depuis on me remet que des recepisses de 3 mois en attendant une instruction.
Mon dossier n’apparaît meme pas sur l’ANEF car ma demande a etait fait en recommandé a la prefecture
A ma dernière demande de récépissé de 3 mois sur démarches simplifiées qui est en instruction depuis 6 semaines les agents de sécurité m’informent que cette demarche n’existe plus mais qu’elle doit se faire maintenant via un courrier et qu’il y aura un retour par courrier dans environ 4 a 6 semaines
Entre temps j’ai perdu mon cdi de 6 ans des prestations de la caf…
A la prefecture a min dernier rdv de retrait de récépissé on m’a informé que cela mettais du temps car l’ancien préfet décortique toute demande de renouvellement (pv,retrait de permis…)
J’ai bien expliqué a mon interlocuteur que rare sont les personnes qui n’ont pas de pv en cours…
je devais avoir une reponse rapide (ce qu’elle comprenais)mais qu’elle ne pouvais pas accélérer le dossier tant qu’elle n’a pas de reponse du dossier.
Pourtant mes enfants,ma femme sont européens ,je suis propriétaire d’une maison ,j’ai un emploi stable…alors pourquoi tout ce temps
Meme les associations, adjoint aux maires, depute, défenseur des droits… ne comprennent pas
Voila ce que je vis depuis bientot 3 ans
Et ce n’est pas la peine de me dire adressez nous par mail(pref…)par telephone…

Ben le 10/03/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la situation que vous traversez est compliquée et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous vous recommandons de vous assurer que votre dossier est bien complet et de suivre les instructions actuelles pour envoyer votre demande par courrier, en respectant le délai de réponse de 4 à 6 semaines évoqué.

Si votre situation ne s'améliore pas, il peut être utile d'explorer d'autres options, comme le recours à un avocat spécialisé en droit des étrangers pour obtenir une assistance supplémentaire. 

Nous espérons que votre situation trouvera rapidement une solution favorable. Nous vous remercions pour vos efforts continus et votre patience pendant ce processus.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/03/2025

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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