Sans mes droits depuis novembre 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à des changements de situations familiales, mon dossier a commencé à être traité mais surtout maltraité !

Je viens de subir un contrôle abusif .Certes la contrôleuse m’avait bloqué mes droits RSA et j’ai dû l’avertir que c’était mon minimum pour survivre et même chercher un emploi !
Selon son dernier message, elle aurait débloqué mes droits RSA mais elle n’a pas pu me communiquer de délai .
Je suis dans l’attente de mes droits exactement depuis le 13 novembre 2024 dernier paiement .

En attendant j’ai dû partir au secours populaire et je ne peux bien évidemment pas prendre mes enfants en charge puisque je n’ai rien pour les nourrir ni mettre l’essence pour les récupérer .

Depuis 2022 j’ai été muter de la caf à la MSA .

J’ai vécu 8 mois de suspensions de droits en tout (mutations dossiers , changements de situations , et ce contrôle )

Ce qui a entraîner empêchement de travailler ou de réparer mon véhicule pour mes trajets, et de pouvoir me nourrir le midi au cas d’un nouvel emploi .

Je n’ai jamais connu cela auprès de la caf .



Altayiir le 19/02/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte votre frustration liée à la longue attente du traitement de votre dossier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de délai de paiement.

Nous vous invitons à formuler une demande de rendez-vous Famille via votre espace privé sur notre site https://loire-atlantique-vendee.msa.fr/. Un conseiller Famille reprendra contact avec vous sous huit à 15 jours. 

Vous pouvez également demander un rendez-vous en appelant le 0251368888 du lundi au vendredi, de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H30.

Cordialement,
Catherine ARRIVE
 

Cordialement,
Catherine
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous comprenons que les changements de situation aient compliqué la gestion de votre dossier et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour régulariser votre situation, veillez à transmettre tous les documents nécessaires à votre caisse MSA le plus rapidement possible afin de faciliter le traitement de votre dossier. 

En cas de difficulté persistante, il est recommandé de demander un rendez-vous avec un conseiller MSA, permettant un suivi plus personnalisé de votre dossier. 

Nous vous remercions de votre patience et compréhension dans ces moments difficiles.

Cordialement,
Carole, pour Caf de la Loire
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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