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1er déplacement au consulat pour prestation de service "légalisation de signature"
Ressenti de l'usager : Positif
A moins d'une mauvaise lecture de ma part et faute d'inattention, coup de fil reçu de votre structure, après 1 mail de ma part qui demandait orientation.
Surpris de découvrir à mes dépends :
1 horaire = 1 rdvpour 1 personne.
C’était le 12/02 à 08h45
J’étais avec ma femme, voilà que pour le 2ème rdv souhaité même heure, le menu me renvoie sur le 13/02.
J'ai dû annuler le RDV du 12/02 et poser la question par mail. C'est à ce moment qu'un de vos agents fort poli m'interpella par téléphone pour me préciser comment se passent les RDV.
Nombre supérieur à 1 personne et puis elle enchaina sur le montant à payer pour légalisation de signature.
C'est ce que je disais au début de mon mail, je ne sais pas si le montant était inscrit quelque part. Maintenant s'il est communiqué à tous les coups par téléphone c’est mieux pour les mises à jour des variation du taux de change.
Autrement c'est 1 note de 9,5/10 pour le 0,5 restant, il y a toujours "mieux à faire."
Cordialement
Une personne a vécu une expérience similaire.
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