ANTS : Une expérience horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

La poste n'a pas trouvé ma boite au lettre lors de l'envoi initiale de la carte grise et celle-ci est retournée dans le service de l'ANTS.

Entre temps j'ai déménagé, et conformément aux recommandations de l'ANTS, j'ai procédé à un changement d'adresse. Une fois ce changement d'adresse effectué j'ai fait une "autre demande" pour pouvoir renvoyer la carte grise. Mais toutes ces demandes se sont faites prématurément clôturer, parfois sans raison, parfois en me demandant d'effectuer un nouveau changement d'adresse.

Cela fait 6 mois que j'essaye d'effectuer ces démarches. Aujourd'hui la voiture ne démarre plus et je n'ai toujours pas la carte grise pour effectuer les réparations.

Que se soit l'ANTS (internet et téléphone) ou la préfecture (internet et téléphone), rien ne semble aboutir.

Valentin le 13/02/2025 - Guyane

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Valentin,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous informer être dans l’attente de réception de votre carte grise. 

Afin que nos conseillers puissent consulter votre dossier et renvoyer votre titre en cas de retour (si le changement d'adresse  bien été enregistré  Système d’Immatriculation des Véhicules puisque vous avez ), nous vous suggérons de nous contacter en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre titre sur https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_immatriculation

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous ayez bien reçu votre certificat d’immatriculation depuis votre publication. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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Réponse du service Préfecture de la Guyane française

Bonjour Monsieur,

Je suis sincèrement désolée des tracas rencontrés, que ce soit auprès des services postaux guyanais et l'ANTS.

La modification d'une carte grise n'étant pas une tâche dévolue aux préfectures, il ne m'aurait pas été possible de vous assister dans cette démarche.

Et compte tenue de son antériorité, j'espère par ailleurs que le conseil prodigué par l'agent de l'ANTS aura contribué à résoudre votre difficulté.

Bien à vous.
Pour les Services de l'Etat en Guyane
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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