Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Préfecture de la Guyane française
Partager la page
Imprimer
Préfecture de la Guyane française
Informations pratiques
Dernières modifications le 23/02/2026
- 97300
- CAYENNE
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
87 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
67
jour(s)
67 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
32
jour(s)
32 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Demande de rendez par courrier
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/01/2026
Entre 2020 et 2025, j’ai adressé à la préfecture à 6 reprises des courriers en recommandé avec accusé de réception, contenant l’ensemble des pièces…
- Préfecture
COMEDEC
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/01/2026
La ville de Versailles m'indique ne pas délivrer d'extrait d'acte de naissance dans le cadre d'une demande de renouvellement de carte d'identité…
- Ville - Commune
- Préfecture
Titre de séjour
Ressenti de l'usager : Neutre
le 07/01/2026
Moi, depuis le mois d’août, je fais une demande. En septembre, j’ai reçu une prolongation de mon dossier pour une durée de trois mois, jusqu’en…
- Préfecture
Renouvellement de mon de titre de séjour pluriannu…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Mon titre de séjour a expiré en maï 2023. Depuis ce moment, je fais un renouvellement de récépissé, le premier dure 6 mois, et après, c'est tous les…
- Préfecture
Informations RII fausses
Ressenti de l'usager : Neutre
le 19/11/2025
Les préfectures ayant validé plusieurs de mes permis après examen ne correspondent ni à la réalité, ni aux documents d'origines toujours en ma…
- Préfecture
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.