Perdu historique CAF ancien département

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant déménagé du Calvados à la Manche, mon compte CAF s'est vu rapatrié à la CAF de la Manche.
Le problème de cela, c'est que tout l'historique de la CAF du Calvados n'a pas été transmis dans ce rapatriement.
C'est dommageable pour moi car j'avais effectué mon changement d'adresse dans la CAF du Calvados et j'avais dans l'historique un document qui me le confirmait.
Je ne sais pas comment je peux récupérer ce document car j'en ai vraiment besoin.

Stephane le 02/01/2025 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MANCHE

Bonjour,

Merci de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec le transfert de votre compte à la nouvelle CAF. Nous comprenons l'importance de cet historique pour vous. Nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel sur le site de la CAF et de vérifier si le document est disponible dans vos archives personnelles. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter directement votre ancienne CAF pour demander le document spécifique lié à votre changement d’adresse. Cela permettra d’assurer que vous conservez toutes les traces nécessaires de vos démarches. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

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Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour,

Merci de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec le transfert de votre compte à la nouvelle CAF. Nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel sur le site de la CAF et de vérifier si le document est disponible. 

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter directement votre ancienne CAF au 3230 et faire le point avec le conseiller. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous informer autrement car nous n'avons aucune information à votre sujet hormis votre prénom. Cette donnée n'est pas suffisante pour vous identifier. Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l’amélioration de nos services.

Cordialement,
Ozkan
Date de la 1ère réponse 03/01/2025

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