Impossibilité de récupérer Pass’Sport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me retrouve dans la même situation que cette jeune fille l’année dernière. Je n’ai aucune réponse à mes mails sur la plate-forme, mon mail à l’adresse PassSport@sports.gouv.fr me revient en erreur et impossible de joindre qui que ce soit. La Caf ne comprend pas non plus et n’a aucun levier ni autre moyen que les miens pour vous joindre.

Mon fils est bien éligible au Pass’Sport et la seule et unique façon de le récupérer, en faisant une simulation sur votre site, m’indique que je suis inéligible. Je suis donc bloquée et ne trouve pas le moyen de le récupérer. Pourriez vous m’indiquer quelles démarches effectuer? Le site ne connaît quand même pas un beug depuis octobre 2023 ?

Merci d’avance,

Très cordialement