X 23/10/2024 Creuse (23)

Ressenti neutre

Demande de passeport pour mon enfant

Il serait important de préciser que même quand l'acte de naissance de l'enfant est dématérialisée, il est nécessaire de l'amener avec vous au rendez vous à l'étranger.

Comme indiqué sur internet en cochant toutes les cases, naissance à l'étranger, demande à l'étranger, il est bien spécifié qu'il n'est pas nécessaire de fournir le certificat de naissance de l'enfant si celui ci est dématérialisée.

Mais l'agent ici ne pouvait pas avoir accès à celui-ci, apparemment en métropole cela fonctionne mais pas à ce consulat.

Il serait important de rectifier cela.

Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur la procédure relative à la demande de passeport. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous à l'étranger.

Il est en effet recommandé d'apporter une copie de l'acte de naissance, même lorsqu'il est dématérialisé, pour éviter toute difficulté d'accès dans certaines situations spécifiques, comme vous l'avez souligné. Cela s'applique en particulier en cas de première demande de passeport, comme indiqué sur le site du Consulat.

Nous vous remercions pour cette remarque précieuse, qui nous aide à améliorer la précision de nos informations pour tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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Réponse du service Consulat Général de France à Toronto

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur la procédure relative à la demande de passeport. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre rendez-vous à l'étranger.

Il est en effet recommandé d'apporter une copie de l'acte de naissance, même lorsqu'il est dématérialisé, pour éviter toute difficulté d'accès dans certaines situations spécifiques, comme vous l'avez souligné. Cela s'applique en particulier en cas de première demande de passeport, comme indiqué sur le site du Consulat.

Nous vous remercions pour cette remarque précieuse, qui nous aide à améliorer la précision de nos informations pour tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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