SOUCIS AVEC LA CARSAT

Ressenti de l'usager : Neutre

Beaucoup de mails à la CARSAT sans réponse, pour apprendre au bout de 3 mois que la personne qui s'occupe de mon dossier est en arrêt de travail, et moi aucune nouvelle depuis juillet. Il a fallu que je demande à France Services de m'aider, ce qu'ils ont fait, ce qui m'a permis d'avoir une personne qui me rappelle et me fasse un courrier pour confirmer que je pourrais prendre ma retraite et la donner à mon employeur.

Zimere le 14/10/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à la CARSAT. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de préoccupation.

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est précieux pour améliorer nos processus. Nous sommes rassurés d'apprendre que France Services a pu vous apporter une aide efficace pour résoudre votre situation.

Cordialement,

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service ANCT

Bonjour Zimere,

Merci d'avoir partagé votre expérience en France services. 

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer dans la réalisation de vos démarches. 

Néanmoins, nous sommes ravis qu'un conseiller France services ait pu vous accompagner et vous permettre de faire aboutir votre demande. 

La satisfaction des usagers est au cœur des préoccupations des conseillers France services. N'hésitez pas à partager cette expérience autour de vous.

Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans la réalisation de vos démarches du quotidien. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services

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