Zimere 14/10/2024 Vienne (86)

Ressenti neutre

SOUCIS AVEC LA CARSAT

Beaucoup de mails à la CARSAT sans réponse, pour apprendre au bout de 3 mois que la personne qui s'occupe de mon dossier est en arrêt de travail, et moi aucune nouvelle depuis juillet. Il a fallu que je demande à France Services de m'aider, ce qu'ils ont fait, ce qui m'a permis d'avoir une personne qui me rappelle et me fasse un courrier pour confirmer que je pourrais prendre ma retraite et la donner à mon employeur.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à la CARSAT. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de préoccupation.

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est précieux pour améliorer nos processus. Nous sommes rassurés d'apprendre que France Services a pu vous apporter une aide efficace pour résoudre votre situation.

Cordialement,

Cordialement,
Catherine, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 23/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service ANCT

Bonjour Zimere,

Merci d'avoir partagé votre expérience en France services. 

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer dans la réalisation de vos démarches. 

Néanmoins, nous sommes ravis qu'un conseiller France services ait pu vous accompagner et vous permettre de faire aboutir votre demande. 

La satisfaction des usagers est au cœur des préoccupations des conseillers France services. N'hésitez pas à partager cette expérience autour de vous.

Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans la réalisation de vos démarches du quotidien. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 16/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis