Demande d'allocation logement

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site de la MSA stipule :"Faites votre demande d'aide au logement en ligne depuis Mon espace privé."
Au final, le dossier est transféré à la Caf, autant faire directement la demande à la Caf. A mon avis, ça éviterait une perte de temps pour tout le monde et un travail inutile à la MSA.

bruno A le 16/08/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du TARN-ET-GARONNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la procédure de demande d'aide au logement.
Effectivement, après initiation de votre demande sur le site de la MSA, celle-ci est ensuite transférée à la Caf.
Pour simplifier et optimiser votre démarche, vous pouvez directement effectuer votre demande en ligne via le site de la Caf : www.caf.fr. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires ainsi que la liste des documents à fournir pour compléter votre dossier de manière efficace.
Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services.
Merci de votre compréhension.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Caf du TARN-ET-GARONNE
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la nouvelle démarche en ligne pour la demande d'aide au logement.

Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

La nouvelle démarche est  à ce titre  plus simple, plus intuitive, plus lisible et plus complète.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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