Transfert de MSA à la CAF qui bloque dans la communication

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés que vous avez rencontrées suite à votre changement de situation familiale. Nous sommes conscients que ces transitions peuvent impacter les démarches administratives. Votre expérience nous aide à identifier les points qui nécessitent une amélioration de nos processus.

D'après ce que vous nous avez partagé, je comprends que la situation avec la MSA et la CAF est toujours en cours de traitement malgré vos efforts et ceux de votre assistante sociale. Bien que je ne puisse pas intervenir directement dans le traitement de votre dossier, je vous invite à continuer le suivi avec les organismes concernés.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue afin d'optimiser nos services et mieux répondre aux besoins des usagers. Votre situation est prise en compte dans ce cadre.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans ce contexte.
 

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Je suis  navrée des contretemps rencontrés dans le traitement de votre dossier.

Je vous invite à prendre contact avec nos services afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre situation.

Je vous remercie de bien vouloir me communiquer votre numéro de sécurité sociale afin que je prenne connaissance de votre dossier; 

Je pourrai ainsi vous apporter une réponse personnalisée et vous apporter un accompagnement dans vos démarches.

Je reste à votre disposition.