Vos sites internet

Ressenti de l'usager : Positif

Ils sont très performants, clairs et très intuitifs. Un seul bémol : ne pas pouvoir utiliser le même mot de passe sur tous (pas de caractères spéciaux sur la Caf, plus de 10 caractères sur Impots, etc ...)
Le mien avec une majuscule, des lettres , des chiffres et des caractères spéciaux est très performant, je devrais bientôt le changer car trop vieux.... espérons qu'il puisse être le même partout ...

perigourdin le 27/07/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DORDOGNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation des différents services en ligne. Nous comprenons la gêne occasionnée par les différences dans les politiques de mot de passe et nous sommes engagés dans une démarche continue d'amélioration de nos services.

Pour améliorer cette situation, vos remarques sont prises en compte. Bien que nous ne puissions pas modifier immédiatement ces politiques, nous cherchons constamment à harmoniser nos pratiques pour faciliter l'accès et la sécurité des usagers.

Nous vous encourageons à continuer à utiliser vos espaces personnels, en gardant à l'esprit nos efforts pour rendre chaque expérience aussi efficace et intuitive que possible. Restant à l'écoute de vos préoccupations, votre observation contribue précieusement à notre processus d'amélioration.

Cordialement,
Anne, pour Caf de la DORDOGNE
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour perigourdin, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes conscients des désagréments causés par les différences dans les politiques de mot de passe, et nous sommes déterminés à améliorer continuellement nos services.

Actuellement, chaque structure possède ses propres dispositifs de sécurité.

Concernant votre compte ANTS, votre mot de passe doit contenir :

- 8 caractères au minimum ;

- une majuscule ;

- une minuscule ;

- un chiffre ;

- un caractère spécial (* ! § : ; ...).

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

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