Passeport en cours d’instruction 6 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai effectué un renouvellement pour moi et mon conjoint le 25 avril 2024 dans le 77 et depuis le statut n’a pas évolué.
Le dossier est en cours d’instruction par le service instructeur.

On m’a annoncé en mairie huit semaines maximum pour la réception et nous sommes déjà à six semaines sans évolution.

J’ai essayé de joindre 14 fois les services de la préfecture CERT 77 mais les réponses sont systématiquement automatique et n’apporte aucun détails sur le traitement de ma demande.

Nous allons passer nos examens de fin d’étude à la fin du mois et aucun moyen de justifier nos identités.
Malgré ma demande impérative, la préfecture refuse de me répondre.

ZC95 le 08/06/2024 - Seine-et-Marne

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ZC95, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir vos passeports. 

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l’Imprimerie Nationale.

Seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI

Les pièces d'identité acceptées pour les examens et concours publics sont le passeport, la carte d’identité ou le permis de conduire en cours de validité ou périmée depuis moins de 5 ans avec photo. 

Pour information, en cas de vol ou de perte de votre carte d’identité, le candidat peut participer aux épreuves en présentant un récépissé de déclaration de vol ou de perte. De plus, les personnes étrangères ne pouvant fournir une pièce d’identité doivent demander à leur chef d’établissement de leur fournir un certificat de scolarité récent avec photo.

Nous vous invitons à visiter la page suivante, pouvant vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F622

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 04/07/2024

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